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智慧博物馆公众服务：数据驱动与社会效益
原作者: 郑霞,段美琳 |
发布时间：2024-4-24 16:31 |
查看: 41 | 发布者: coolcool |
摘要: 广博的网络空间里，藏品以数字化的形态被储存、检索、提取、分析和欣赏，物与人之间“零距离”；多种类的服务场景里，博物馆体验走向定制化，打破虚拟与现实的边界，公众在展厅内外开启自由多样的智识旅程。在智慧博物馆，千里在俄顷，三江坐超忽。历经信息化、数字化时代，博物馆已在大数据、云计算、人工智能等技术的“加持”下开启了智慧化实践的探索。 ...
广博的网络空间里，藏品以数字化的形态被储存、检索、提取、分析和欣赏，物与人之间“零距离”；多种类的服务场景里，博物馆体验走向定制化，打破虚拟与现实的边界，公众在展厅内外开启自由多样的智识旅程。在智慧博物馆，千里在俄顷，三江坐超忽。
历经信息化、数字化时代，博物馆已在大数据、云计算、人工智能等技术的“加持”下开启了智慧化实践的探索。什么是智慧博物馆？为什么要从公众服务的视角来讨论智慧博物馆的建设？如何建设智慧博物馆，从而更好地为人服务？在《智慧博物馆公众服务：数据驱动与社会效益》中可以找到答案。
对于新兴概念的理解宜追根溯源，本书首先从字词出发，辨析了“智能”“智慧”，以及“公共服务”“公众服务”的含义，明确了智慧博物馆与数字博物馆的区别与联系，并提出从“公众服务”的视角更有利于博物馆完成从物到人的转向，这也是智慧博物馆探索实践的基本宗旨。以感知性、互通性、融合性、学习性、迭代性为主要特征的智慧博物馆，终极目标是给予公众无处不在的服务。
在讨论什么是智慧博物馆、现有的哪些实践可被纳入智慧博物馆的范畴后，本书进一步搭建了智慧博物馆数据资源建设框架，因为海量数据的获取与科学管理是智慧博物馆做好公众服务的基础；建立基于情境感知的智慧博物馆场景化服务体系，条分缕析地说明智慧博物馆如何利用海量数据，为公众提供包括现实性场景服务、虚拟性场景服务、现实增强性场景服务、虚拟增强性场景服务等在内的各类服务；提出智慧博物馆公众服务绩效评价指标体系和完善机制保障，从博物馆内外部确保智慧博物馆公众服务的平稳有效运行。从搭建体系到实践应用，再到反思改进，本书为智慧博物馆实践闭环提供了全面的建议。对于方兴未艾的智慧博物馆建设，以这样一种宏观的视角进行概览是必要的，本书可以为博物馆从业人员指明方向，从智慧展示、智慧教育、智慧传播等多方面提升智慧博物馆公众服务，更扎实地迈进博物馆的智慧化新时代。
