2021年6月11日，西北大学文化遗产学院“博望论坛”第146期讲座《博物馆运营管理——以广东省博物馆为例》顺利举行。本次讲座邀请到了复旦大学魏峻教授以线上会议形式进行，我院陈洪海教授主持，文化遗产学院相关专业学生参与了此次讲座。

对博物馆运营管理的理论方法梳理能够提升博物馆的核心竞争力、为完成宗旨使命提供支撑。本次讲座魏峻教授就博物馆发展简史、博物馆管理者相关职责和在广东省博物馆营运策略等内容进行分享。

首先魏教授对中外博物馆发展史进行简要介绍，并以西班牙港口城市毕尔巴鄂为例，城市经过几百年的发展后从繁荣转向衰落。上世纪90年代，西班牙政府和古根海姆基金会投入2.3亿欧建设古根海姆博物馆，博物馆的建设，不仅带动了当地的经济发展，扩大了城市的影响力，也帮助城市实现了复兴。

博物馆管理者的职责包括制定实施发展战略规划、制定规章制度、协调公共关系、博物馆宣传与营销，应具备业务能力、沟通能力、创新能力和引领能力。

魏峻教授从理事会与基金会、岗位管理、展览策划、藏品管理和数字智能五个方面进行了介绍。

2012年，为拓宽资金渠道，支持本馆发展，广东省博成立了公募基金会，也是至今为止我国博物馆领域唯一的公募基金会。2015年后，基金用于支持包括了广东省博物馆协会在内的广东省内其他文博单位，以实现全省博物馆共同发展。在理事会的代表遴选上，广东省博改变由博物馆自主提名、上级行政主管部门审批的方式，改为向社会公开招募理事的方式。这解决了作为决策监督机构的理事会的理事由博物馆管理者提名并聘任的矛盾。

博物馆的岗位分为专业技术岗、工勤岗和管理岗，三者中专业技术岗职级人数比例上呈金字塔形，即高级的岗位最少，中级次多，初级的岗位人数最多。这样的结构从逻辑上来讲具有较高稳定性，但专业技术人员晋升具有一定的困难，难以激发专业技术人员工作的积极性。为此广东省博调整了专业技术岗位的职级人数比例，从金字塔形变为343型，即高级岗位30%，中级40%，初级30%。通过制定绩效评估办法，评聘分离、绩效激励等方式，盘活了馆内资源、调动了员工的积极性。

展览主题体系化和策展人制度是广东省博物馆在展览策划上的两大特点。改革开放以后广东省博物馆平均每年十几个展览，展览内容也不系统。近些年，广东省博物馆对展览内容进行梳理，构建了“世界艺术系列” “世界文明系列” “自然系列” “中国文明”和“岭南文化”五大系列，每年每个系列都会策划展览。同时对于不在系列中的临时展览，将筹备周期由过去的3至4个月增加至2年，保证展览的质量。广东省博物馆通过系列展览+临时展览，构建了广东博物馆的展览体系，突显了博物馆的特色。

策展人制度打破了仅由特定部门做展览的模式，提出凡中级以上的专业技术人员都能根据展览规划申请展览项目、组织策展团队、提交策划方案，方案经由委员会和公众投票后确定是否立项。展览项目在博物馆网站上予以公布，公开招标，吸引社会公众参与展览策划，例如2016年的青花瓷展览首次尝试了面向社会公众招募策展人与团队，取得了不错的效果。

在文物征集方面，广东省博物馆以展现岭南历史风俗文化的文物为主要征集对象。2013年，结合世界艺术和世界文明的展览主题，确立了外销艺术品也是博物馆日后征集工作的重点，为世界艺术等系列展览的策展提供了丰富的藏品资源。

智慧服务和智慧保护是智慧博物馆的主要发展方向，广东省博则以智慧管理为重点，建设了数字管理系统，人力资源管理系统和新媒体管理系统，实现了信息采集自动化，通过对观众大数据、藏品数据的分析研究，为博物馆管理运营工作的开展提供了信息，为决策制定提供了支撑。

魏峻教授提到，他曾在2014年提出了“无边界博物馆”的概念，这是借鉴了美国通用公司CEO曾提出的无边界企业的概念。无边界博物馆的核心是利用博物馆馆外的相关资源，拓宽服务空间。博物馆的相关活动，无论是服务、科研或是展览，都只在博物馆场馆以内的空间进行，2015年广东省博突破了馆舍的空间的限制，将文物展览搬进了地铁，在地铁站的公共空间中设置展览，这不仅扩大了博物馆的影响力，传播了文物故事，同时地铁因具有文化特色，增加了人流量，可谓双赢。

最后谈到对文创产品，魏峻教授说：“做文创产品要摸清家底，选目标，定方向，博物馆要根据自体的特点，做出观众喜欢的文创产品。”

广东省博物馆正是通过一系列的措施，提升了博物馆的声誉和运行能力，在全国一级博物馆运行评估的排名中大幅提升。

讲座的最后，魏峻教授与同学们就博物馆运营管理进行讨论和交流，并对同学们提出的问题一一解答，讲座于热烈掌声中圆满结束。